Интервью с представителями клана #6500

#6500 Апелляционная комиссия игры

Lady Glam: Привет! Хорошего тебе настроения! Расскажи, как ты попал(а) в АКИ? (про постель не надо, это о радио)

Хвоюшка: Доброго, зовут меня Иола. Первый раз подала анкету на форуме (ОИФе), потом было голосование, из общего количества выбрали, если не путаю, троих. Второй раз позвал один из организаторов.

Avel: Подал анкету, после прошел собеседование и тест. После выхода из смотрителей — написал Хвое, они посоветовались и приняли обратно.

Клешнерукий: Привет. Аз есмь Клешня. Какой смысл жить, когда отобрали самый интересный вариант ответа?

demonn696: Увидел, что ведется набор, подал анкету и через некоторое время получил приглашение на собеседование.

Natrizim: Привет! Как и все — пригласили.

Тлепш: Приветствую! Обычный пользователь проекта. Зовут Руслан. Женат, двое детей. Есть любимая работа (каждый год для меня включают композицию «бухгалтер») ), полтора года как добавилось полу-хобби лазерной резки.

В свое время в проекте проводилось голосование для состава АКИ. В ходе которого меня и выбрали. Обычно проходили те, кого знают. Я никогда не являлся публичной личностью в проекте. Мне он просто нравится. Читая, на тот момент, анкеты, я понимал, что люди, их оставляющие, не понимали, зачем они туда идут. Было очень много тех, кто имел юридическое образование и писали об этом. Но, это немного не то, что, на мой взгляд, требовалось. Как-то неожиданно, видимо, моя анкета понравилась пользователям проекта и они на голосовании выбрали одним из участников меня. Так появилась эта запись
28-11-11 11:50: Ахет пригласил Тлепш в клан.

Lady Glam: Правда ли, что АКИ нельзя заказать, нельзя подкупить, но есть так называемый политресурс?

Хвоюшка: Теоретически - нельзя. Ну, меня 100%!) За других гарантировать не могу, чужая душа - потемки, пока таких эксцессов не наблюдалось/

Avel: Не совсем понял вопрос. Если вопрос о том, что не все вердикты исполняются, то это, увы, АКИ изменить не в силах самостоятельно.

Клешнерукий: Ни разу не видел такого за 8 лет.

demonn696: Не знаю о таком.

Natrizim: Работа АКИ и других оф. кланов всегда находится под плотным наблюдением игроков и Шерифа. Любые поползновения куда не следует сразу видны.

Тлепш: При создании АКИ: механизм из нескольких судей сводит к минимуму саму возможность подкупа. Раньше заявления разбирали тройками (сейчас обычно двое) и кто это будет, не знал вообще никто. Когда организаторы примут заявление к рассмотрению, кто в момент размещения объявлений окажется в чате и войдет в состав коллегии, никто не знал. Про политресурс не в курсе. Есть прецедентная практика.

Lady Glam: Попадали ли тебе такие дела, где правы обе стороны, чью сторону ты принимал(а)?

Хвоюшка: В основном, разбираю дела со взломами и другими таинственными потерями паролей. Если герой лично не отдал перса погонять, не повелся на звон монет, решив загнать перса - всегда пытаюсь помочь, если есть данные, по которым можно определить владельца.

Avel: Нет, не попадали. Есть правила, они либо нарушены, либо нет. Есть спорные моменты, но понятие правоты применимо в философских прениях, а не вполне себе однозначных ситуациях. Поясню, намерение сделать гадость всегда очевидно, даже если Истец юлит и пытается уйти в диалектику, мы в игре, а не показном заседании из американского фильма. Принимал сторону правил.

Клешнерукий: При подаче апелляции есть лишь одна сторона. Сторона того, чью апелляцию мы разбираем.

demonn696: В любом споре/конфликте считают себя правыми обе стороны. Однако есть правила и устоявшийся «сценарий».

Natrizim: Мы рассматриваем заявления на несправедливые наказания. Как правило, все похожие ситуации в рамках правил и можно сделать вывод кто прав, а кто - нет. Во всех других случаях есть Шериф. Его администрация уполномочила принимать решения в спорных ситуациях.

Тлепш: АКИ рассматривает действия именно Истца. Если это мат, значит анализируем именно его слова. Нельзя сослаться на то, что это ответное высказывание. Мат запрещен. Истец может обратиться с соответствующим заявлением в соответствующий раздел, где компетентные лица и вынесут решение. Если это бан на форуме, также анализируем именно слова Истца.

Lady Glam: Ты когда нибудь рассматривал(а) дела смотрителя на смотрителя? Если да, чем это закончилось?

Хвоюшка: Да, бан был на пару минут, пришлось пожелать легкого пара)

Avel: Нет. Не уверен, что такое вообще было. Смотрители решают вопросы иначе, 5.3, по крайней мере, намекает на это.

Клешнерукий: Действующего (смотрителя) на действующего нет.

demonn696: Не помню такого.

Natrizim: Да, бывает и такое. Заканчивается все вынесением вердикта.

Тлепш: Я внимания не обращаю откуда Истцы. Если были нарушения, то наказание считается корректным.

Lady Glam: Какой смотритель тебя больше всех достал неадекватными банами?

Хвоюшка: Я люблю всех смотрителей, благодаря им, у нас есть работа, а порой даже много)

Avel: Его уже выгнали.

Клешнерукий: Чем больше апелляций, тем больше у меня интересной работы.

demonn696: Нет такого, почти все смотрители бывали неправы в каких-то случаях.

Natrizim: Жалобы бывают на всех. На кого-то больше, на кого-то меньше.

Тлепш: По своему опыту скажу, что раздел торговля и услуги я так и не освоил. Сам почти за каждую созданную самостоятельно тему получал бан) Поэтому обычно ищу аналогичные товары и копирую тему) Если рассматривать заявления Истцов, то так же не отслеживаю кто их выдает. Такого функционала в АКИ нет.

Lady Glam: Что бы ты хотел(а) изменить в работе АКИ?

Хвоюшка: Немного больше функционала доступа к данным, ибо ожидание данных занимает порой долгий отрезок времени)

Avel: Конкретно в работе - ничего. Нужно дать возможность организаторам снимать баны (перебанивать на 1 минуту) с подписью. Зачастую смотры либо опаздывают, либо снимают крестиком, и потом снова считают рецидив по снятому бану.

Клешнерукий: Мы и так получаем всё что необходимо для рассмотрения апелляций.
хотелось бы, чтобы апелляции с момента подачи до вынесения вердикта рассматривались бы быстрее.

demonn696: Не хватает оперативности.

Natrizim: АКИ работает в очень узких "правовых" рамках, а запрос сообщества ГВД уже давно вышел за них.

Тлепш: То же самое, что и на заре его становления. Участие в доработке правил. Они по прежнему требуются, но они должны быть в примерах. Мне вот нравилось, когда в новогодних заданиях сфинкса были вопросы по правилам проекта. Многократно предлагались тесты на их знание. Они должны быть в виде квеста. Добавил бы ссылку на правила на страницу персонажа. Добавил там же ссылку на раздел правосудие. Но все эти пожелания идут вразрез с основным желанием пользователей проекта. ИГРАТЬ! Первейшим для них всегда останется баланс фракций, новые ивенты, новые фракции и множество иных подобных желаний. Получился ответ не по сути вопроса. Поскольку именно в работе АКИ особого менять нечего. Есть устоявшийся механизм работы. Рассматриваются все поданные заявления. Сроки рассмотрения заявлений выполняются. Нарушения только в предоставлении информации и анализе решения АКИ. Но, в данном случае, это не по вине организаторов и коллег. Корректировка именно этих процессов увеличила эффективность работы АКИ. Ну, и раздел по прецедентной практике АКИ иногда очень не хватает.

Lady Glam: Какие необычные заявления истцов вам больше всего запомнились?

Хвоюшка: В основном все заявления стандарты.

Тлепш: Наибольшее влияние оказал krolm. Если кто-то не помнит: это человек ради которого отредактировали функционал всех кланов. Здесь можно почитать о данном инциденте)

Natrizim: Сложно сказать. Часто появляются те, кто угрожает судом в реале, отрекается от доната до тех пор, пока мы не примем их сторону или те, кто предлагает "договориться". Для меня они все едины. Я всех люблю одинаково. И тебя, Гламурка, тоже)

Avel: Даже не знаю. Наверно с com-сервера. Сути не помню, что там за жалоба, но было необычно.

Lady Glam: Участие в рассмотрении каких заявлений ты предпочитаешь: финансы, баны, анализ боев или еще какие-нибудь? Поделись, как вы обычно их рассматриваете?

Хвоюшка: Апелляции все интересные, ну, кроме анализа боя, ибо тактик с меня так себе. Но рассматривать, в основном, приходится взломы и потери паролей. При рассмотрах приходится общаться с большинством количеством людей, слушать необычные истории , порой даж фантастические)

Тлепш: В связи с основной работой, предпочитаю рассмотрение финансовых заявлений. Были случаи когда обращались за расчетами для применения штрафных санкций. В данном случае выступал как сторонний "эксперт". Используя таблицу эксель и анализ протоколов. Раньше, когда принимались новые коллеги и были такие заявления, просили провести разбор с пояснениями их особенностей. Очень часто встречалось, что коллеги не сильно понимали разницу между взял в долг и дал в долг, если и Займодавцем и Займодателем были одни и те же лица. В таких делах, обычно, один составляет таблицу. Другой перепроверяет данные. В случае необходимости, шериф мог также проанализировать такие расчеты. Если вспоминать, с кем из коллег мне было комфортнее всего рассматривать такие заявления, то с удовольствием вспомню Iat. Она тоже была связана с финансами, если даже не коллеги. С ней было даже так, что мы параллельно делали свои таблицы, а потом сверялись)

Клешнерукий: Интереснее всего, разумеется, апелляции о мультах, финансовых пересечениях и прочих. Они же, правда, и самые сложные. Самые скучные - это, за редким исключением, баны. Штрафы за что-то связанное с боями рассматривал 100 лет назад. Уже и не помню.

Avel: Разницы нет, последнее время одни баны. Их попросту легче смотреть, но порой надоедает. Рассматриваю, наверно, как и положено. Изучаю всю доступную информацию и делаю вывод, согласно правил.

Lady Glam: Расскажите что-нибудь интересное из жизни АКИ или рядом с ней?

Natrizim: Стабильная скукота!)

Тлепш: Находясь в составе АКИ, мне повезло два раза быть судьей в конкурсах красоты ГВД: Мисс HWM 2013 и Мисс HWM 2014. Жаль, что больше не проводятся) Было очень интересно это делать. Была своя разработанная система судейства. Мне было не понятно, почему не разработали нормальные правила для оценок жюри. Там была формула, исключающая самую худшую оценку, но это не исключает самого факта таких оценок. Для себя я разделил количество участниц на 5. Это стало количеством групп. В группу 10-ти бальных вошли те, кто соответствовал определенным критериям организаторов (внешний вид, обстановка, мелкие детали, раскрытие темы и т.д.). Таким образом, была очень жесткая конкуренция между лучшими, и окончательное решение оставалось за пользователями проекта, у которых было ограниченное количество голосов.

Клешнерукий: У простых судей ничего очень интересного обычно не случается. Драмы, интриги, расследования это скорее к организаторам.

Avel: Та, скукота одна. ЗП интересно получать. Собственно, ради нее я и состою в оф кланах.

Хвоюшка: Жизнь в АКИ, наверное, можно назвать монотонной, апелляция-разбор-сдача. Потом, порой, начинается веселье, разблокали/разбанили/отменили штраф-клевые, наоборот - тонна удобрений) Народ он такой - "объективный".

Lady Glam: Часто обращаются соклановцы, даете ли вы им советы и какие?

Тлепш: Не часто, но обращаются. Поначалу работы в АКИ очень часто делал общую рассылку по разъяснению правил относительно дополнительных персонажей. При вводе строений, наверное, единственный, кто старался принимать подарки от сокланов в золоте, которое переводилось в ресурсы и отстраивались строения. На тот момент разъяснений никаких не было. Все хотели построить побыстрее и были значительные нарушения правил проекта, которые потом для многих кланов очень сильно сказались. Было определенное обострение по таким случаям с введением клановых войн. Подавались жалобы в ПЗ, а затем их оспаривали в АКИ. Я очень часто повторял соклановцам о подарках. Закрывайте протокол передач. Откажитесь от получения подарков вообще. Подарок - это худшая помощь из всех возможных в проекте. Я бы его вообще исключил из правил. Самая злоупотребляемая мошенниками схема - это продажа золота за реал через подарки. Одно дело, если человек является вашим напарником на ивентах, турнирах или еще где, и у вас трудности с финансами, на момент такого события вполне возможно получение подарка. И совсем другое, когда пытаются солгать.

Lady Glam: Клановые войны влияют на АКИ?

Хвоюшка: Думаю,что нет.

Тлепш: Да. Увеличивается количество заявлений в ПЗ на основе анализа протоколов. При вводе строений, в связи с отсутствием разъяснений, многие кланы совершали нарушения. В очень активную фазу, пару лет назад очень много тем создавалось проверить определенных персонажей на мультоводство. Выискивали "шпионов", которые сливали информацию через таких персонажей. В начале клановых войн для запусков предприятий активно использовались дополнительные персонажи. Много заявлений писались на их блокировку. Напомню, что в правила даже пытались внести пункт 3.13.11: [br] [i]“Коррекция правил, наброски”. Дополнительному персонажу нельзя продавать предметы дешевле себестоимости, даже аргументируя это устройством на работу.[/i] [br]Но это так и осталось в планах. Хотя данный пункт давно требуется ввести.

Natrizim: Влияют — нет. Но затрагивают — да. В той или иной степени.

Клешнерукий: Нет. Даже если бы в АКИ нашёлся человек, желающий злоупотребить, а я без лукавства могу сказать, что таких в АКИ не знаю, это врядли. Потому что апелляций, в которых задействовано сколько-нибудь сильно важное для какого-нибудь боевого клана, не припомню. Если и были, то единицы.

Avel: Не знаю. Разве что на количество неспортивки влияли. Раньше в налогах давали ГТ иным методом и ребята любили побить собственную армию для очков ГТ.

Lady Glam: Какие пункты правил, по вашему мнению, наиболее требуют дополнений, разъяснений?

Хвоюшка: Когда правила не читаются, попадая к нам, объяснять приходится все) Это в 60% случаев.

Тлепш: Про запрет дополнительным персонажам продавать ниже себестоимости. Необходимо решить вопрос с рынком, когда вещи неполной прочки продаются как целые. И данном случае администрация ссылается на:"куда вы смотрели когда покупали?". Этого не должно быть. В реальности, если вы купили просроченный продукт, вы можете его вернуть и подать жалобу в соответствующие органы. Вам не скажут: "куда вы смотрели когда покупали?". У вас могут хоть пятьсот раз спросить "вы будете покупать?" и вы скажете “да”. Но, придя домой и открыв продукцию, вы не сможете использовать для целей, которые вы планировали. Это чистой воды мошенничество. Наказав пару раз, можно исключить такие нарушения или свести к совсем уж редким. В отношении дополнительных персонажей иногда, при нарушении правил, выносится предупреждение, в некоторых сразу блокировка. Также нужны дополнения в правила и разъяснения: когда 100% блокировка, когда предупреждение. Отсутствует как таковая ответственность основного персонажа за дополнительного. Здесь тоже довольно просто ввести "лестницу" штрафов. И множество других. Создать тему и спросить у пользователей проекта иногда тоже нужно.

Natrizim: Игровая механика меняется. Все изменения должны быть в «паре» с обновлением правил. Особенно это касается клановых войн.

Клешнерукий: Сложный вопрос. Можно изменить многое. Но, из основного, я бы предложил уточнения к правилам о подарках, которые часто вызывают возмущения. Когда Петя 10 уровня дарил Васе 10 000 каждый месяц. И даже если Петя не его “брат-трансгедер”, то даже не родственникам, разумеется, запрещен фин. кач. Да, всё есть в правилах. И про фин. кач. тоже, но будем откровенны, вряд ли обычные игроки (хоть это и их проблемы) будут читать от корки до корки, а ещё и просить разъяснений ко всему своду правил. Ну, и разумеется нужна чёткая сетка банов.

Avel: Как по мне, там несколько отрезать уже можно, потому что есть дубли. По части кланового имущества бы добавить разъяснений/правил.

Lady Glam: Ваше отношение к правосудию в игровом проекте вообще (идеи, предложения)?

Хвоюшка: Нужна корректировка правил, есть правила расплывчатые или не имеют определенных временных рамок.

Тлепш: Я сам нарушал правила. Правда, это было на дополнительном персонаже еще в первые годы игры. Арендовал комнаты, один раз даже назвал «напарника по бою» козлом. Так получилось, что при разборе дел, когда спрашивают: “и вы блокируете из-за снятия комнат?” - я привожу в пример своего заблокированного допа. Очень отрицательно отношусь к матам как в реале, так и проекте. Своим детям не разрешаю играть в ГВД из-за этого. Разрешаю проводить бои только в одиночных боях. Никаких коллективных боев. Каждый пользователь проекта должен понимать, что вместе с ним в бой может попасть ребенок. Мы все едины перед правилами. Правила должны быть для всех. Они должны быть понятны даже школьникам. Они должны размещаться на видном месте и в одном месте. Дублирование должно быть, но и основное место тоже должно быть. А у нас каждый раздел имеет свои правила. Каждый год в них должны вноситься дополнения и разъяснения.

Клешнерукий: Самое главное, обратить внимание игроков на необходимость хотя бы раз прочитать правила игры. О том, что их необходимо отредактировать, я уже писал выше. Люди играют в игру годами, но не находят 20 минут, чтобы ознакомиться со страницей правил. Однако, баннеры с акциями у нас висят на весь экран. А что касается каких-то глобальных изменений в правовой системе я, уж простите, на них давно не надеюсь и не верю. Если это бои, значит, должны учитываться разъяснения и дополнения от смотрителей, АКИ и опять же пользователей проекта. Мне, например, нравилось, когда шериф писал планируемые пункты правил, огда пытался их обсуждать, пытался проанализировать контраргументы и учитывал их. Но, чем старше мы становимся, тем осмотрительнее. Сколько лет пользователи проекта просили о смягчении наказаний для нерецедивщиков? И в вот скоро два года как ввели такие послабления. Сказалось ли оно положительно, безусловно да.

Natrizim: Философское!)

Avel: Для игры у нас отменное правосудие и обратная связь с модературой и прочими, власть имущими. Если вы сравните это с другими проектами/играми, вы почувствуете разницу.

Lady Glam: Что бы ты хотел(а) пожелать людям, которые будут обращаться к вам, в АКИ?

Хвоюшка: Не нарушать правила, не переходить по левым ссылкам и тогда тетя Хвоя сможет выйти на пенсию и обращаться в АКИ не придется)

Avel: Добра!

Клешнерукий: В силу определённых причин не всегда удаётся быстро рассмотреть апелляцию. Так что, спасибо! Добра вам и терпения!

demonn696: Терпения, а всем игрокам пожелать быть взаимно вежливыми и получать побольше положительных эмоций от игры.

Natrizim: Не паниковать, не истерить. Четко формулировать свои мысли. В этом случае нам на много проще будет как можно быстрее решить вопрос.

Тлепш: Изучите правила. Если вы хотите что-то сделать в их обход или ссылаясь на то, что это там не написано - не стоит. В любом случае АКИ руководствуется концепцией:
п. 16. Всякий судья обязуется исправно выполнять свою работу по мере сил и возможностей, руководствуясь при разборе заявлений правилами игры, устоявшимися прецедентами (там, где это релевантно), и, без исключений, здравым смыслом.

Вот, обычно против здравого смысла «выверты», даже если очень «тупые» или хитрые, не помогают)

Lady Glam: Спасибо всем огромное за ответы! Ну что же, ждём обратную связь!)

Возможность комментировать доступна после регистрации